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Os consumidores devem levar documentos pessoais, como RG e CPF, comprovante de residência, e comprovantes para fazer a reclamação, como notas fiscais, imagens do produto, quando necessário, entre outros.
MUTIRÃO
Durante a ação neste sábado, o Procon municipal também vai dar início ao Mutirão de Negociação e Orientação Financeira, que segue até o dia 31 de março. Além dos atendimentos no Procon Móvel no sábado, a negociação com os bancos e instituições financeiras também pode ser feita na plataforma consumidor.gov.br. Para as pessoas que não tiverem acesso online ou precisarem de atendimento presencial, o Mutirão vai acontecer no Procon de Bauru, no Poupatempo, de segunda a sexta-feira das 9h às 17h, e aos sábados das 9h às 13h, sem agendamento prévio, até o final deste mês.
O Mutirão de Negociação e Orientação Financeira vai negociar dívidas em atraso no cartão de crédito, cheque especial, empréstimo pessoal, crédito consignado e demais modalidades de crédito contratadas em bancos e financeiras, desde que não possuam bens dados em garantia e não estejam prescritas. Já as dívidas que tenham bens dados em garantia, dívidas prescritas e contratos que estejam com as parcelas em dia não entram na negociação.
As pessoas devem levar documentos pessoais, como RG e CPF, comprovante de residência em Bauru, e um documento que comprove a dívida com o banco, contendo nome do credor e o valor total – pode ser contrato, extrato de órgão de proteção ao crédito ou do site do Banco Central.
